রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

3333k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কখন শেয়ার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং তথ্য আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেইপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকেযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3333k আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য রক্ষা করি

আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয় অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরতে। আমরা আপনার ডেটা শুধু ততদিন রাখি যতদিন আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন, এবং আপনি যখন চান তখনই আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ডিলিট করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যার মানে হলো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড ধরে রাখে—আমরা কখনোই সেগুলো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার বেট হিস্ট্রি লোড করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি পাসওয়ার্ড রিসেট রেকর্ড করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই অ্যাক্টিভিটি লগ চেক করতে পারেন এবং যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন ও ডিলিশন

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার মার্কেটিং প্রোফাইল মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি যতদিন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আনুষ্ঠানিক ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে, অথবা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা রিকোয়েস্টের জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য প্রদান করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস না করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্যের একটি স্ন্যাপশট তৈরি করব অথবা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধটি প্রসেস করব। সব রিকোয়েস্ট অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সাথে আসে যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।
লাইভ চ্যাট সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ দেখাবে—কীভাবে আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করবেন, আপনার লগইন হিস্ট্রি চেক করবেন অথবা আনুষ্ঠানিক ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দেবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং দেখুন আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি, কোন মার্কেটিং চ্যানেল সক্রিয় আছে এবং আপনার সাম্প্রতিক লগইন লোকেশন কী ছিল। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি—আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না, সেগুলো আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং দেখুন আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমপ্লে ডেটা সংরক্ষণ করছি। একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্ম চালাতে পারি। আপনি আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় তৃতীয় পক্ষের তালিকা দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন যাতে প্রমো ইমেইল বা এসএমএস না পান। আপনি যেকোনো সময় এটি আবার চালু করতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে হয়। প্রসেস সম্পূর্ণ হতে তিন কর্মদিবস লাগে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা দেখা যায়। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।